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开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025社会策划模式下的老旧院落治理以成都市四道街X号院为例 社工案例计划

2025-09-24 20:31:11
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  2023年9月,社工把《关于四道街X号院废旧自行车处理方案》草案发给院委会蒋阿姨审阅,然后院委会在微信群里热烈讨论,张阿姨说:“直接把废旧自行车卖了最撇脱!反正都好几年了没有人要这些车。”赵阿姨提出:“要是这么简单就好了,你是不知道这不动不要紧,一但卖掉了这些废旧车,马上就有人出来要说法,隔壁那条街就是院委会出面去卖掉废旧自行车,然后有车主就翻出了压箱底的皱巴巴收据说自己买成多少多少钱,最后没办法也只有照价赔偿。”彭哥说:“不仅清理废旧自行车,还有电瓶车和婴儿车。”刘叔叔说:“空置房业主不住在院子里,可以给他们发微信,截图作为凭据。”赵阿姨说:“自行处理截止时间延长到15天,给大家充分时间,后面才没有闲话。”孙阿姨说:“院委会需要在监事会在场见证下来集中处理废旧自行车才服众。”李叔叔说:“公示期间无异议应该视为同意方案。”居民从自身利益考量提出各种意见作为有益的补充,社会策划模式从规范性需求的角度进行全面考虑尽可能把院落整体和部分居民的利益统一起来。

  2023年12月,万事俱备之下,借春节前除尘习俗来号召大家清理废旧车辆干干净净过大年,于是居委会、院委会和居民代表、物业公司、社会组织构成的四方议事平台开展民主协商议事会议,讨论年前解决掉废旧车辆。会议上社工介绍方案,居委会、院委会表态支持,其它居民认为按照方案执行,确实充分通知到每一个人,也给与15天的充分时间来让车主自行处理,如果还要闹意见就是无理取闹了,大家都不答应。由院委会带领热心居民一起成立行动小组(支持者联盟)准备共同克服困难。

  在社区居委会1人、院委会2人、监事会2人、社会组织1人、物业公司1人等共计7人的见证下,集中把剩余无人认领的废旧车辆给出售了。假设过了一段时间又有居民B拿出收据来要赔偿怎么办?如果出现这种情况,因为前面的铺垫准备工作扎实,那么就可以反问居民B之前你在干什么?这可以动摇其心理防线。同时反问居民B如何证明这个收据就是我们处理的车辆中的一辆呢?这个证明成本会打消他的想法。通过扎实的工作程序和舆论引导之下,处理院落废旧车辆行动取得成功。

  2024年1月,物业公司与四道街X号院以物业费每平方1元续约,比周围商业楼盘少了很多。之所以愿意低偿服务,是因为类似废旧车辆处理的问题能够在院落自治过程中解决,不需要物业公司费口舌去做居民工作,这省去了很多交易成本,见到有利润可图才愿意续约,同时院委会成员普遍年龄较大免去了操心基础物业服务的身体劳苦,最后居民乐享物美价廉的品质生活。可见通过一套科学化、标准化的工作流程,能够实现商业楼盘和老旧院落物业费几倍的差价的情况下也可以有良性治理,这个几倍的差价就是社会策划模式运用的经济价值。

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